Service Level AGreement
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Hallo,
ich muss einen Vortrag über Service Level Agreement halten. Dazu suche ich ein reales Beispiel zwischen 2 Unternehmen. Gibt es da ein Beispiel im Netz oder hat jemand eins das er mir geben kann.
Danke!
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Dieser Thread wurde von Moderator/in nman aus dem Forum Themen rund um die IT in das Forum Neuigkeiten aus der realen Welt verschoben.
Im Zweifelsfall bitte auch folgende Hinweise beachten:
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Hilfesuchender20 schrieb:
Hallo,
ich muss einen Vortrag über Service Level Agreement halten. Dazu suche ich ein reales Beispiel zwischen 2 Unternehmen. Gibt es da ein Beispiel im Netz oder hat jemand eins das er mir geben kann.
Danke!
Das wird in der Regel aus Vertraulichkeitsgruenden schwierig.
Nutze die SLA Basisdokumentation von ITIL mit Beispielen
https://www.google.de/url?sa=t&rct=j&q=itil sla samples&source=web&cd=8&ved=0CFQQFjAH&url=https%3A%2F%2Fcdsweb.cern.ch%2Frecord%2F1277519%2Ffiles%2FEMI-DNA1.2.2-1277519-SLA_Template-Rev.1-v1.0.pdf&ei=Al1FVfT2HIPpaqX8gLgB&usg=AFQjCNEJ_FPGJpChJ1_aRzdIB2wDt710NA&sig2=mGomp2KSUEOt93_slqr2Zw&bvm=bv.92291466,d.d2s